Foire Aux Questions (FAQ)
Commandes et Livraisons
1. Comment passer commande sur Menja ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet menja.fr ou via notre application Menja disponible sur iOS et Android. Sélectionnez votre restaurant préféré, choisissez vos plats et suivez les instructions pour finaliser votre commande.
2. Dans quelles communes Menja livre-t-il ?
Menja livre actuellement dans les communes suivantes : Ille-sur-Têt, Millas, Néfiach, Rodès, Vinça, Bouleternère, Corbère, Corbère-les-Cabanes, et Saint-Michel-de-Llotes.
3. Quels types de cuisine puis-je commander ?
Nous proposons une large variété de cuisines grâce à nos restaurateurs partenaires : burgers, kebabs, tacos, pizzas, bruschettas, et bien plus encore. Vous trouverez des options pour tous les goûts !
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance entre le restaurant et l’adresse de livraison. Ces frais sont entièrement reversés aux livreurs.
5. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison varie en fonction de la demande et de la distance. En général, nos livreurs mettent tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais, souvent entre 30 et 45 minutes.
Paiement
6. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire directement sur notre site et notre application. Les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations.
7. Puis-je payer en espèces à la livraison ?
Actuellement, nous n’acceptons pas les paiements en espèces. Toutes les commandes doivent être réglées en ligne.
Compte Client
8. Comment créer un compte Menja ?
Pour créer un compte, cliquez sur « S’inscrire » sur notre site internet ou notre application, et suivez les instructions pour entrer vos informations personnelles.
9. J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
10. Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section « Mon profil » pour modifier vos informations personnelles et vos préférences.
Restaurants et Plats
11. Comment puis-je voir les menus des restaurants partenaires ?
Les menus des restaurants partenaires sont disponibles sur notre site internet et notre application. Sélectionnez le restaurant de votre choix pour consulter son menu et ses plats disponibles.
12. Puis-je laisser des commentaires sur les plats ?
Oui, après avoir passé commande et reçu votre livraison, vous pouvez laisser un avis sur les plats commandés directement sur notre plateforme.
Assistance et Contact
13. J’ai un problème avec ma commande, que faire ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client via le chat en ligne sur notre site ou notre application, ou par email à support@menja.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
14. Comment contacter Menja ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par email à contact@menja.fr ou par téléphone au 04 68 00 00 00.
Autres Questions
15. Menja propose-t-il des réductions ou des promotions ?
Nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos offres exclusives.
16. Puis-je offrir des cartes cadeaux Menja ?
Oui, vous pouvez acheter des cartes cadeaux Menja sur notre site internet. Elles sont parfaites pour offrir un repas délicieux à vos proches !
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience avec Menja la plus agréable possible.